Вопросы и ответы

Как сделать покупку в интернет-магазине?

Вот пошаговая инструкция:

1) Если товар есть в наличии, то рядом с ценой есть синяя кнопка  Купить .

Нажатие этой кнопки не обязывает вас совершать покупку: при нажатии этой кнопки вы заносите выбранный товар в корзину. Корзина — это предварительный список товаров, отобранных вами в магазине.

2) На экране появится сообщение с двуми кнопками  Продолжить покупки  и   Оформить заказ .

Если вы хотите приобрести и другие товары, то нажмите  Продолжить покупки , окно закроется. Выбирайте следующий товар. Если больше ничего не нужно, то нажимайте кнопку  Оформить заказ  .

3) Вы всегда можете посмотреть свою корзину покупок, она находится в нижнем правом углу экрана:

Нажав на корзину, вы увидите товары, количество и стоимость покупки. Здесь можно изменить количество товаров или удалить товар из корзины.

4) После нажатия на кнопку  Оформить заказ , вы попадёте на страницу оформления, где вверху есть три кнопки:

Если выбрать кнопку  Гость , то ваш заказ получит только сборщик заказа; информация о вашем заказе не сохранится на сайте и вы не сможете смотреть историю покупок.

Заполните ниже поля формы (отмеченные * - обязательно). 

Если выбрать кнопку  Регистрация , то информация о вашем заказе сохранится на сайте, вы сможете смотреть историю покупок и этапы обработки заказа. Заполните поля формы а так же придумайте пароль и впишите его 2 раза в соответствующие поля.

Кнопку  Вход  следует нажимать тем покупателям, кто уже регистрировался на нашем сайте ранее. Здесь нужно будет ввести только E-Mail и пароль, адрес и ФИО подставится автоматически с прошлых заказов.

5) Далее на странице оформления выберите способ доставки и способ оплаты. Подробно о доступных способах написано в разделе Доставка и Оплата

6) Еще раз внимательно проверьте перечень товаров, количество, стоимость доставки, общую сумму:

Если всё правильно, нажмите кнопку  Подтверждение заказа . (Если через 20 секунд ничего не произошло, возможно вы не заполнили обязательные поля (они будут выделены красным), заполните их и нажмите еще раз)

7) Если вы выбрали оплату банковской картой, то вы автоматически перейдёте на платежную страницу Сбербанка.

Заполните поля формы реквизитами своей банковской карты и нажмите ОПЛАТИТЬ. Далее введите цифровой код, который придёт в СМС на ваш телефон и подтвердите оплату.

8) Всё, заказ оформлен и оплачен. На экране появится сообщение "Ваш заказ успешно зарегистрирован". На электронную почту придёт электронный чек об оплате.

9) После отправки (1-4 рабочих дня) мы пришлём на телефон и на электронную почту сообщение с номером, по которому можно отслеживать посылку.


Можно ли не указывать личные данные при оформлении?

Ваше ФИО и почтовый адрес нужны для доставки почтой, а на телефон и электронную почту будут приходить сообщения об этапах обработки заказа! Поэтому эти данные - обязательны. Если вы переживаете за конфиденциальность данных - при регистрации выберите кнопку ГОСТЬ, так ваши данные не будут храниться на сервере.


Как выбрать оплату книги при получении на почте?

Это называется наложенный платеж. Чтобы этот способ оплаты стал активным, нужно на странице оформления заказа выбрать способ доставки "Почтой со страховкой", а также сумма заказа должна быть до 2000 рублей.

Это очень дорогой способ доставки, стоит ли переплачивать?


Что делать, если не получается сделать заказ?

Пишите на WhatsApp нашему техническому специалисту: +79384356938